SERVICE MAP / 能力清单

八个分区,按你今天要办的事挑

博亚娱乐中心把电脑端能办的事分成八个分区:入场、功能、规则、问答、账号、更新、客服和平台介绍。你不必从头翻到尾,缺哪一块就直接进哪一块。

8 个一级功能分区
68 条电脑端常见说明
24 类功能标签,用来快速定位
周二·周五 栏目与更新条目上新的日子

01 / 能力总览

这套东西,到底替你省下什么

在电脑上做同一件事,难住人的往往不是功能本身,而是找不到入口、看不明白规则、版本变了没跟上。我们把这几件麻烦事拆开,一处一处给你铺好路。

一次找到入口

目录按功能分区排布,知道要做什么,就能一步跳到对应区块,不必在长列表里来回翻。

动手前先看规则

每个功能页都配了成篇的说明,看完再操作,中途被提示拦住的情况会少很多。

版本变化跟得上

每次调整都带操作步骤写进更新日志,隔几天没来,回来看一眼就知道哪里变了。

小问题自己解决

常见提示的处理办法收在问答页里,多数情况不用等人回复,自己照着做就能往下走。

服务覆盖江西及周边地区,主场在南昌,本地化内容小组分布在一十一个省份,方言表达、节庆专题和地标导览都有人专门整理。

02 / 目录地图

从入场指引,一路排到客服通道

博亚娱乐PC端的一级目录共八个分区,按使用先后排开。从第一次进场到需要找人帮忙,每一步都有对应的入口。下面按顺序讲清楚每个分区装了什么、适合谁先进去看。

电脑端目录分区界面示意,左侧为八个分组标题,右侧为功能列表与标签,扁平色块风格,画面无真实品牌标识

八个一级分区 · 覆盖从进场到反馈的完整路径

分区 01

入场指引

怎么进入、有哪些入口、第一分钟该做什么,顺着读一遍就能动手,不必先猜再试。

适合:第一次打开电脑端的人

看看这个分区里有什么
  • 首次访问的推荐路径,三步之内进入主目录
  • 常见进入方式的对照说明
  • 遇到提示时先看哪一条、再看哪一条

分区 02

功能目录

各类功能按主题挂载,配合功能标签跳转,比逐页翻要快上一截。

适合:已经知道要做什么的人

入场收藏同步查询日志客服

看看这个分区里有什么
  • 二十四类功能标签的用法
  • 分区与标签之间的对应关系
  • 把常用页面放进收藏夹的两种做法

分区 03

规则说明

每个功能都跟着一篇完整说明,读完心里有底,操作起来更顺。

适合:动手之前想先弄清边界的人

看看这个分区里有什么
  • 各功能的使用规范与注意事项
  • 容易误触的操作集中提示
  • 规范调整后的对照说明

分区 04

常见问题

六十八个高频问题按六个主题分好,多数答案一句话说完,看完就能照做。

适合:屏幕上跳出提示、不知道怎么处理的人

看看这个分区里有什么
  • 按主题归类的问答索引
  • 每条答案尽量控制在百字出头
  • 答不上来时往下走的两个方向

分区 05

账号与安全

登录状态、收藏同步、异常排查、安全设置集中在这里,换台电脑也不用重新摸索一遍。

适合:在意账号稳定和跨设备使用的常访用户

看看这个分区里有什么
  • 收藏夹跨设备同步的开启方式
  • 登录异常的排查顺序
  • 安全设置的分级建议

分区 06

更新日志

按周分组的时间轴,往前可以回溯二十六个星期的记录,哪一周改了什么都写得清楚。

适合:想确认最近有没有变动的人

看看这个分区里有什么
  • 每周两轮条目的时间轴排列
  • 被采纳的用户建议会带标记
  • 条目与功能页之间的互跳

分区 07

客服通道

右下角浮标随时点开,在线时间 9:00–22:00,首次响应通常在 30 分钟内。

适合:自助看完还是没解决的人

看看这个分区里有什么
  • 在线咨询与邮件两种联系方式
  • 提问前备好哪几项信息更快
  • 非在线时段留言的处理节奏

分区 08

关于平台

运营城市、服务区域与内容合作方式都写在这里,想了解我们是谁,从这里开始最快。

适合:想谈合作、做专题共建的本地商户与场馆

看看这个分区里有什么
  • 运营城市与本地化服务范围
  • 长期专题的选题方向
  • 合作洽谈的入口

03 / 版本变化

升级版页面,多了四样东西

博亚平台升级版页面在原有目录结构上做了四处改动。改动不花哨,目的只有一个:让常用的内容离你更近,少点两步。

左右并排的页面结构对比示意,左侧是简洁的纯列表,右侧增加常驻索引栏与三步步骤卡

左:原版列表结构 · 右:升级版的分区索引与步骤卡

UPGRADE 01

分区索引常驻在侧

八个分区多了一条常驻索引,想换一块内容,点一下就走,不用一路往回滚。

UPGRADE 02

每个功能页配一张步骤卡

页面顶部放着一张“三步上手”卡片,三条以内说清核心操作,看完就能开始。

UPGRADE 03

规则说明写成整篇

原来一句话带过的提示,现在扩成完整篇章,读完之后边界在哪里一目了然。

UPGRADE 04

更新条目带来源标记

被采纳的用户建议会在条目里标出来,你能看到自己提的那句话走到了哪一步。

04 / 上手路径

三步,走完一次完整操作

第一次用不用急着到处点。按下面三步走一遍,之后再来就顺手了。整个过程大概花你几分钟。

1

先把常去的页面收好

看到合用的页面就加进收藏夹,最多能存二十四个条目。登录之后换台电脑也能同步过来,下次打开就在手边。

2

按分区确定入口

八张分区卡对应八个入口。先想清楚眼下要办的是哪件事,再挑对应的那一张进去,比从第一条读到最后一条快得多。

3

照着步骤卡做完

每个功能页顶部的步骤卡给的就是最短路径。做完顺手翻一眼同页的规则说明,下次遇到同类情况就不用再查。

三个圆角步骤块由一条细线串起,块内是抽象图形与编号,没有堆叠文字

收藏 → 定位分区 → 按步骤完成

05 / 场景组合

不同的人,进去的地方不一样

八个分区不必都用上。按自己的使用习惯固定几条动线,日常会轻快很多。下面三种情况最常见,可以直接照着配。

第一次来

新访客动线

入场指引 → 功能目录 → 常见问题

先用十分钟把入场指引读完,再从功能目录挑一个最常用的功能试一遍。中间卡住就往常见问题里翻,多数提示都能找到对应答案。

几乎每天都用

常访用户动线

更新日志 → 功能目录 → 账号与安全

隔几天回来先扫一眼更新日志,看看有没有和你有关的变化。功能目录里把常用项固定下来,账号与安全负责收藏同步和登录状态。

几个人一起用

协作型动线

规则说明 → 客服通道 → 关于平台

团队一起用,先把规则说明统一读一遍,口径一致后续少解释。有拿不准的走客服通道;想谈内容合作,关于平台里有入口。

06 / 使用体验

宽屏、深色、字号,都调得了

电脑端页面针对 1440px 及以上宽屏做了优化,正文区块在 1080px 宽度下仍然完整显示,不会出现半句话被挤到下一行的情况。窄一点的笔记本浏览器调小窗口,版式会自动收拢。

显示模式提供浅色与深色两套,白天用浅色看得舒服,晚上切深色不刺眼;字号分三级可调,长辈或者习惯大字的人可以把正文整体放大。这两项设置都保存在本地,下次打开还是你选的那套。

手机和电脑用的是同一套内容结构,分区名称、栏目编号、更新条目完全对得上。差别只在导航折叠方式和图片裁切比例,所以你在电脑上记住的位置,换手机也能按同样的顺序找到。

深色模式

已发布

浅色模式

大字号
同一界面的深色与浅色两种配色对照示意,色块分明、文字层级清晰

07 / 服务与响应

主场在江西,服务到周边

区域点阵与光晕组成的服务范围示意,青瓷绿与鎏金两色,没有具体地名文字

以南昌为中心,向周边辐射的内容与支持网络

品牌从南昌起步,服务覆盖江西及周边地区,本地化内容小组分布在一十一个省份,内容与支持团队六十余人。方言表达、节庆专题、地标导览这些贴近本地的活儿,都有人在专门跟进。

问起来方便也快:每页右下角的浮标点开就能聊,在线时间 9:00–22:00,首次响应通常在 30 分钟内。不适合当场说清的问题,可以发邮件,一个工作日内会给你回复。

想先了解我们做内容和本地合作的思路,品牌介绍 里有完整的时间线;栏目每周的更新动向,收在 更新与观察 里。

还没找到最合适的那一项?

说说你手上要办的事,我们帮你指到具体的分区和入口,省得一个个试。

联系我们